Políticas de Envio e Prazo de Entrega
A Hammer Ferramentas se compromete a realizar o envio de seus produtos para o endereço fornecido pelo cliente durante a finalização da compra. É crucial que as informações de endereço sejam fornecidas com precisão para evitar qualquer obstáculo na entrega do seu pedido.
**Recepção do Produto**
Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço indicado para receber os produtos. Os Correios farão até três tentativas de entrega. Caso não encontrem ninguém, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima do endereço informado. O destinatário terá até 7 dias corridos para retirar o pacote, sob pena de este ser devolvido ao remetente. Nesse caso, será necessário o pagamento de uma nova taxa de frete para o reenvio do pedido. As informações sobre as tentativas de entrega e o local de retirada estarão disponíveis no código de rastreio enviado pela Hammer Ferramentas.
**Endereço Incorreto ou Incompleto**
Não nos responsabilizamos por erros ou informações incompletas fornecidas no endereço de entrega. Se o pacote retornar por esse motivo, não haverá tentativas adicionais de entrega e o cliente não terá direito a reembolso, sendo necessário arcar com um novo frete para o reenvio do produto.
**Processamento do Pedido**
O processamento do pedido ocorre entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, seguido da etapa de separação, embalagem e despacho do produto. O código de rastreamento será enviado ao e-mail registrado na compra em até 7 dias úteis após esse processamento.
**Prazo de Entrega**
A entrega dos produtos pode variar entre 15 a 35 dias úteis a partir do despacho. Entretanto, este período pode ser estendido devido a atrasos externos, como questões alfandegárias, greves dos Correios, condições climáticas adversas, feriados nacionais, ou outros fatores. O prazo máximo de entrega estipulado é de 60 dias úteis.
**Método de Envio**
Os envios são realizados pelos Correios, mas em certas circunstâncias, como ausência do destinatário ou endereço incorreto, pode ser necessário retirar o pacote pessoalmente na agência dos Correios mais próxima. Ressaltamos a importância de fornecer o endereço corretamente para evitar transtornos. Em caso de erro no endereçamento que impossibilite a entrega, o cliente será responsável.
**Observações Importantes**
Qualquer importação pode estar sujeita a procedimentos burocráticos ou taxas alfandegárias. Caso ocorram cobranças adicionais, a Hammer Ferramentas se compromete a reembolsar essas despesas. Para isso, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, informando o valor e fornecendo um comprovante da cobrança.
Ao efetuar uma compra conosco, o cliente reconhece e concorda com todos os termos aqui apresentados.
**Recepção do Produto**
Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço indicado para receber os produtos. Os Correios farão até três tentativas de entrega. Caso não encontrem ninguém, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima do endereço informado. O destinatário terá até 7 dias corridos para retirar o pacote, sob pena de este ser devolvido ao remetente. Nesse caso, será necessário o pagamento de uma nova taxa de frete para o reenvio do pedido. As informações sobre as tentativas de entrega e o local de retirada estarão disponíveis no código de rastreio enviado pela Hammer Ferramentas.
**Endereço Incorreto ou Incompleto**
Não nos responsabilizamos por erros ou informações incompletas fornecidas no endereço de entrega. Se o pacote retornar por esse motivo, não haverá tentativas adicionais de entrega e o cliente não terá direito a reembolso, sendo necessário arcar com um novo frete para o reenvio do produto.
**Processamento do Pedido**
O processamento do pedido ocorre entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, seguido da etapa de separação, embalagem e despacho do produto. O código de rastreamento será enviado ao e-mail registrado na compra em até 7 dias úteis após esse processamento.
**Prazo de Entrega**
A entrega dos produtos pode variar entre 15 a 35 dias úteis a partir do despacho. Entretanto, este período pode ser estendido devido a atrasos externos, como questões alfandegárias, greves dos Correios, condições climáticas adversas, feriados nacionais, ou outros fatores. O prazo máximo de entrega estipulado é de 60 dias úteis.
**Método de Envio**
Os envios são realizados pelos Correios, mas em certas circunstâncias, como ausência do destinatário ou endereço incorreto, pode ser necessário retirar o pacote pessoalmente na agência dos Correios mais próxima. Ressaltamos a importância de fornecer o endereço corretamente para evitar transtornos. Em caso de erro no endereçamento que impossibilite a entrega, o cliente será responsável.
**Observações Importantes**
Qualquer importação pode estar sujeita a procedimentos burocráticos ou taxas alfandegárias. Caso ocorram cobranças adicionais, a Hammer Ferramentas se compromete a reembolsar essas despesas. Para isso, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, informando o valor e fornecendo um comprovante da cobrança.
Ao efetuar uma compra conosco, o cliente reconhece e concorda com todos os termos aqui apresentados.